Après les premiers échanges avec votre client et si celui-ci est intéressé, vous entrez dans une phase où il va falloir préciser les modalités de livraison de votre produit ou service. Or, votre handicap peut justement avoir un impact sur l’exécution de votre mission. Alors, comment parler de son handicap quand on est Travailleur Indépendant Handicapé ?
Quelles sont les clés pour parler de votre handicap ?
Le plus important pour parler sereinement de votre handicap est d’être dans l’anticipation. En effet, tous les sujets importants doivent avoir été traités avant la signature du contrat et il est primordial de bien vous préparer concernant vos difficultés et vos besoins spécifiques. Pour cela, il peut être indispensable que vous listiez pour vous-même les difficultés causées par votre handicap, les solutions que vous adoptez pour y remédier ainsi que vos besoins à faire connaitre aux clients.
Par exemple, vous pourriez énumérer :
– votre besoin en accessibilité des outils numériques
– vos difficultés de mobilité et vos besoins en accessibilité (toilettes, ascenseur, etc.)
– vos contraintes alimentaires
– votre sensibilité à la lumière ou au bruit
– votre fatigabilité et votre besoin d’organiser votre journée de travail en fonction.
– les aides dont vous bénéficiez déjà ou dont vous pourriez bénéficier (aides de compensation du handicap de l’Agefiph)
– les solutions que vous avez imaginées
– etc.
Une fois cette étape réalisée, vous devrez partager les bonnes informations avec vos clients. À ce stade, il est important de trouver un équilibre dans vos propos : être suffisamment transparent avec le client mais sans trop en dire de manière à ne pas l’effrayer. Même lorsque vous êtes en confiance avec votre client, soyez concis, efficace et non alarmiste. N’évoquez que les difficultés qui impactent votre travail et la réalisation de la mission.
Enfin soyez à l’écoute de votre client. En effet, l’écoute permettra par exemple d’identifier le niveau de maturité de votre client sur les questions du handicap. Vous pourrez également mieux comprendre les préoccupations de votre client et vous y adapter.
Handicapé certes, mais entrepreneur avant tout !
Même s’il est évidemment nécessaire d’évoquer votre handicap et vos besoins spécifiques, cela ne doit cependant pas prendre une place démesurée dans vos échanges. La priorité doit être donnée à votre offre et à vos compétences.
« Avant tout autre chose, la préparation est la clé du succès » Alexander Graham Bell
En conclusion, il n’y a pas de méthode unique pour parler de son handicap. Cela dépend de différents paramètres comme votre activité, votre personnalité, vos difficultés, etc. Mais, retenez qu’il est important de se préparer et de s’entrainer en amont afin d’aborder ce sujet avec calme et pertinence.
Pour aller plus loin:
– TIH-Learning, vous propose des modules de formation gratuit à destination des TIH (Travailleur Indépendant Handicapé) qui abordent les thèmes de l’entrepreneuriat et du handicap.
– Notre article sur : Quelles sont les aides pour compenser mon handicap?