Agent de réservation FR/ENG

A propos du client: Secteur de l’hôtellerie

À quelques minutes seulement du centre de Saint-Tropez et des plages de Pampelonne, l’hôtel dressé sur la colline offre de toute part les plus belles vues sur le golfe de Saint-Tropez, les vignobles de Ramatuelle et sur la mer.

Ses 26 suites et 77 chambres permettent de profiter de la beauté du paysage provençal dans un écrin de verdure.

Pour cette saison 2022, l’hôtel accueillera près de 300 collaborateurs.

Détail de la prestation

En relation avec l’ensemble des autres services de l’Hôtel, le/la Night Auditor dépend de la Chef(fe) de Réception et du Directeur Général.
Il/Elle est le 1er ambassadeur qui véhicule l’image de marque de notre maison.
Son rôle est d’accueillir et d’assurer le bien-être des clients tout au long de leurs séjours grâce à son savoir-faire et savoir-être.

Vos missions principales :

  •  Assurer l’accueil et le départ des clients chaleureusement.
  • Connaître l’hôtel et la clientèle habituée.
  • Chercher à fidéliser la clientèle.
  • Anticiper, traiter les demandes et les réclamations des clients. Être à l’écoute de leurs besoins.
  • Gérer les appels téléphoniques, mails et courriers.
  • Renseigner le client sur les activités. (restaurant, plage, activité de la ville)
  • Assurer un service conciergerie pendant la nuit.
  • Prendre les commandes du room-service.

Lieu d’exécution:

Saint-Tropez.

Profil

  • Vous avez une expérience précédente dans le domaine du Luxe.
  • Vous êtes organisé et observateur, avez le sens du détail et de la discrétion
  • Vous parlez couramment anglais, une autre langue étrangère sera la bienvenue.
  • Vous êtes diplômé en Hôtellerie Restauration.

Date de démarrage souhaitée et durée de la mission : 

  • Dés que possible.

Avantages: 

  • De primes de fin de saison.
  • De la prime de fidélité pouvant aller jusqu’à 200 euros brut par mois.
  • De notre couverture santé et prévoyance.
  • D’un accès gratuit à nos parkings du personnel.
  • D’un logement sur le domaine du Château ou en centre-ville.
  • D’un accès gratuit à la blanchisserie pour votre linge personnel.
  • D’une toute nouvelle cafétéria.

Mais aussi participer aux activités organisées pour le personnel : Célébrations, concours, soirées, qui seront rythmées par la remise de nombreuses récompenses !

Pour une mise en relation avec le client en votre qualité de travailleurs indépendant handicapé (TIH), ou pour toutes autres questions et détails concernant la mission, veuillez cliquer sur le bouton postuler.

Telechargez votre CV ou tout autre fichier utile a étudier votre candidature. Taille de fichier max.2 Go.

LETTRE D’INFORMATION