Appui à maîtrise d’œuvre pour la conception d’offres et parcours de vente dans Salesforce
Aperçu du poste
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Date de début de mission2026-05-25
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Date de fin de mission
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Département75 – Paris
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AdresseParis
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Domaine d'activitéConseil & fonctions supports
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Lieu d’interventionHybride
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Type de contratFreelance
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Expérience souhaitéeExpert +11 ans
Description du poste
Projet
La Direction Marché des Particuliers (DMEX) d'un fournisseur d'électricité souhaite sécuriser la conception des Offres et des Parcours de vente dans Salesforce.
Objectifs du projet : Sécuriser la conception des Offres et des Parcours de vente dans Salesforce.
Défis : Transformation SI/CRM, refonte de parcours de vente, idéalement en contexte omnicanal et/ou de coexistence legacy / cible.
Livrables attendus : Livrables décisionnels adaptés aux instances.
Objectifs attendus
* Idéalement en contexte omnicanal et/ou de coexistence legacy / cible.
* Au moins un profil senior avec une expérience de plus de 7 ans.
* Maîtrise technico-fonctionnelle de Salesforce et EPC (modèle de données, contraintes de configuration vs spécifique, bonnes pratiques).
* Maîtrise technico-fonctionnelle de SAP/CRM7.
* Capacité à traduire les besoins métier en objets, règles.
* Capacité à structurer les arbitrages, expliciter impacts/risques.
* Interlocuteur privilégié des équipes de la cellule d’expertise.
* Capacité à éclairer les choix métiers, les règles de fonctionnement à implémenter.
* Capacité à proposer les évolutions nécessaires.
* Capacité à présenter au métier les arbitrages proposés en explicitant leurs conséquences.
Compétences facultatives :
* Connaissance du fonctionnement actuel de la facturation dans SIMM.Prérequis supplémentaires
connaissance du fonctionnement actuel de la facturation dans SIMM.
Bonnes connaissances SAP
Bonnes connaissances Salesforce
Description détaillée des tâches à réaliser
Projet
La Direction Marché des Particuliers (DMEX) d’un fournisseur d’électricité souhaite sécuriser la conception des Offres et des Parcours de vente dans Salesforce.
Objectifs du projet : Sécuriser la conception des Offres et des Parcours de vente dans Salesforce.
Défis : Transformation SI/CRM, refonte de parcours de vente, idéalement en contexte omnicanal et/ou de coexistence legacy / cible.
Livrables attendus : Livrables décisionnels adaptés aux instances.
Compétences requises
Utilisation de CRM
Outils / logiciels spécifiques à maîtriser
Salesforce et EPC
SAP / CRM7
Langues requises
Français
